E-government ovvero internet e pubblica amministrazione

Articolo del mese: E-government ovvero internet e pubblica amministrazione

Fino a pochi anni fa la più grande rivoluzione nel mondo della Pubblica Amministrazione sembrava l’autocertificazione. Oggi assistiamo a tante piccole novità, meno vistose, che hanno complessivamente una portata altrettanto significativa e che riguardano Internet. A livello locale o nazionale, hanno portato cittadini e imprese a guadagnare autonomia (e tempo) nei confronti della vecchia e burocratica Pubblica Amministrazione italiana.



l termine inglese e-government deriva da 'government', che può significare sia 'governo' che 'amministrazione', mentre il prefisso 'e' sta per 'electronic' e viene utilizzato per designare determinate attività, quando si svolgono tramite Internet. La traduzione più fedele di e-government sarebbe pertanto amministrazione elettronica, anziché governo elettronico.

Comuni, Province, Regioni e la Pubblica Amministrazione Centrale hanno intensificato la pubblicazione di tutte quelle informazioni che siamo sempre stati abituati a chiedere allo sportello, rendendo più rapide la ricerca e le relazioni con il pubblico. Scuole, ospedali, ASL, Catasto, Anagrafe e così via hanno popolato il Web di regolamenti, indicazioni, indirizzi, risposte, documenti e altro ancora.

L’interrogazione virtuale della Pubblica Amministrazione è diventata più semplice e si può dire che oramai quasi ogni Ente abbia posto la giusta attenzione alla comunicazione online. Se ancora i servizi non hanno raggiunto livelli ottimali, si è cercato almeno di migliorare la qualità delle informazioni pubblicate in Rete. ln molti hanno puntato sulla trasparenza amministrativa e sulla migrazione verso procedimenti basati su tecnologie digitali.